ישום שירות ומכירה מתמחה בתהליכי איתור, מיון, גיוס והשמה של כח–אדם בתחום השירות והמכירה הטלפונית והפרונטאלית ובניית תהליכי אבחון לנציגים, מדריכים, אחמ"שים ומנהלים, זאת תוך התאמה מלאה לסקטור ולפעילות הארגון. ישום שירות ומכירה צברה ניסיון רב בגיוס,מיון ובהקמת מערכי שירות ומכירה בחברות, ופיתחה בעקבות כך מתודולוגיה מוכחת הכוללת את השלבים הבאים:
א. הגדרת מטרות וצרכים – הבנת חזון החברה בתחום השירות / מכירה, התרבות הארגונית והיעדים הנגזרים ממנו, פלחי השוק אליהם מתבצעות הפניות וכדומה.
ב. מיפוי והגדרת פרופיל נציג נדרש – גיבוש פרופיל התואם את מערך המוקד, עמידה על אפיונים נדרשים ותכונות אישיותיות רצויות, אופי המוקד, צרכי שדרת הניהול, היקף הפעילות קהל היעד ועוד.
ג. תאום ציפיות – קבלת החלטה על לוחות זמנים, הגדרת תהליכי עבודה ותהליך בחירת המועמד, מערך האבחון שיעבור המועמד עד לקליטתו בארגון.
ד. מיון ואבחון המועמדים מאפשרת ללקוחות לקחת חלק בכל או בחלקים מחבילת האבחון.
כמו כן מתמחה בתהליכי איתור,מיון וגיוס של אנשי מכירות מקצועיים לכלל המגזרים במשק.
במסגרת השרות אנו מציעים:
ייעוץ וליווי באפיון הצרכים, הגדרת התפקיד ובניית הפרופיל האישיותי הנשאף לביצוע
התפקיד .
ביצוע תהליך גיוס מלא משלב איתור המועמד, תהליך המיון, אבחון והשמה.
ביצוע ראיונות עומק, מבחני מיון אישיותיים, בדיקת אמינות ומרכזי הערכה.
מאגר מועמדים גדול ואיכותי הכולל אנשי מכירות במגוון תפקידים.
ליווי ויעוץ אישי למועמדים באיתור תפקיד המתאים לכישוריהם.
תהל תהליך האיתור, הגיוס וההשמה מבוצע בהקפדה על דיסקרטיות מלאה ובשיתוף הלקוח
בכל שלבי התהליך .
